Momo電子票券過期怎麼辦？未兌換也能退貨退款的完整解法
Jul 12. 2025
如何退貨未兌換的 Momo 電子票券？【教學流程】
如果你購買的 Momo 電子票券還沒有使用或兌換，有機會可以申請退貨退款。以下是退貨的基本條件與操作流程，建議盡早處理，避免錯過退貨期限。
退貨條件
- 電子票券尚未被使用（也就是你還沒有實際拿去兌換或使用服務）
- 沒有超過退貨期限（多數票券可於購買日起 7 天內申請退貨，實際請參考該票券頁面說明）
- 不屬於特定「不可退票」類型（例如限時優惠、特殊促銷票券等）
線上退貨操作步驟
(圖片左下方原本是退款按鈕)
- 登入 Momo 購物網帳號:進入官網或 Momo App，使用你的會員帳號密碼登入。
- 前往「我的訂單」頁面:在會員中心找到「訂單查詢」，選擇你購買的票券商品。
- 選取票券並點選「申請退貨」:找到該筆未使用的電子票券訂單，點選旁邊的「申請退貨」按鈕（部分票券若過期或不符合退貨條件，按鈕可能不會出現）。
- 填寫退貨原因與說明:系統會要求你簡單填寫退貨原因（例如：「票券過期尚未使用」、「臨時改變行程無法使用」等），這有助於後續審核。
- 提交申請並等待審核:送出退貨申請後，Momo 系統會進行審核，通常需要 1～2 個工作天處理。
- 退款入帳時間:一旦退貨申請通過，退款金額將依你當初的付款方式退回。信用卡退款約 3～7 個工作天，超商付款或ATM轉帳則可能稍久。
小提醒：
- 若票券已超過退貨期限但尚未兌換，仍建議你聯繫 Momo 客服，說明情況爭取處理。
- 留意退貨進度可至「退貨/退款查詢」頁面追蹤申請狀態。
不想再錯過？避免票券過期的 5 個小技巧
很多人購買電子票券後一忙就忘，等想起來已經過期無法退貨，實在可惜。以下這 5 個小方法，可以幫助你有效管理票券，不再讓優惠白白浪費。
1. 購買後立即設提醒（Google 行事曆或 LINE 提醒機器人）
買完票券的第一時間，就建立提醒是關鍵動作。你可以打開 Google 行事曆，在票券到期前 3 天設個鬧鐘；或使用 LINE 的提醒機器人功能，自動發送提醒訊息，讓自己不會忘記使用。
✅ 小提示：設兩次提醒會更有效，一次在有效期中段，一次接近截止日。
2. 每週固定檢查票券清單
養成習慣，每週花 3 分鐘打開 Momo「我的訂單」或「票券管理」頁面，快速瀏覽目前還有哪些票券尚未使用。這個小動作雖然簡單，但能大幅降低票券過期風險，特別適合經常購買餐券、美妝體驗券的人。
3. 快到期就優先使用或轉讓
如果你發現某張票券即將到期，卻暫時用不到，考慮優先使用或轉送朋友，讓票券不被浪費。多數票券並不限制使用者本人，只要提供票券序號或 QR Code，就能讓親友代為使用。
? 注意：轉讓前務必確認該票券是否支援非本人使用。
4. 選擇有效期較長的票券商品
在挑選電子票券時，可以優先選擇那些「效期長」、「彈性兌換期」的票種。例如，有些餐券效期長達 6 個月以上，就能給自己更多安排空間，減少忘記使用的風險。
另外，避免購買效期只有 30 天以內的限時票，除非你很確定近期會使用。
5. 加入票券收藏或啟用系統通知
有些電商平台（包含 Momo App）提供「加入收藏」或「票券通知」功能，一旦票券接近到期，會主動推播提醒。打開 App 通知權限，確保不會錯過任何一張票券的使用期限。
你也可以使用票券整理 App 或手機記事工具，自訂清單方便管理。
常見問題 FAQ
Q：Momo 電子票券過期 1 天還能退嗎？
可以，只要票券尚未兌換且不屬於特殊促銷商品，通常還能申請退貨。
許多用戶回報，即便電子票券已過期 ，只要沒有兌換、也不是「限時促銷／不可退票券」，在「我的訂單」中仍然會顯示「申請退貨」按鈕，表示系統仍允許操作退款。
若無法自行操作，建議立刻聯繫 Momo 線上客服，說明票券已過期但尚未使用，多數情況下仍可協助處理退款。
小提醒：退貨審核仍由 Momo 判定，請儘早處理，避免拖太久失去退款資格。
Q：我買錯票券可以馬上退嗎？
可以，只要你還沒兌換票券，而且購買時間在 7 天內，就符合《消費者保護法》規範的「網購七日鑑賞期」，可無條件退貨不需說明理由。
建議在發現買錯的當下，盡快進入 Momo「我的訂單」中申請退貨，避免票券被誤觸兌換或超過退貨期限。
Q：申請退款後，為什麼還沒入帳？
Momo 電子票券的退款處理時間會根據你原先的付款方式而有所不同：
-
信用卡付款：通常會在 3～7 個工作天內退回原卡帳戶，實際入帳時間依銀行作業而異。
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ATM 轉帳或超商付款：可能需 5～10 個工作天，並視帳戶正確性與匯款流程決定速度。
如果你超過 10 天仍未收到款項，建議至 Momo「退貨/退款查詢」頁面確認進度，或直接洽詢客服處理。
Q：Momo 電子票券可以轉讓給朋友使用嗎？
多數電子票券沒有實名綁定，因此技術上可以轉讓，例如將 QR Code 或票券序號轉發給朋友使用。不過還是需注意以下幾點：
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有些票券可能限定「本人使用」，如特定健檢、課程類型
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若票券遺失或被冒用，Momo 不會負責補發或重發
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建議轉讓前先確認票券使用規則，避免造成糾紛
Q：退票會被扣手續費嗎？
一般來說，只要票券尚未使用，且在可退貨期限內（通常為購買日起 7 天內）申請退貨，Momo 不會收取任何手續費，退款金額將全額退回。
但以下情況可能會有例外或額外處理流程：
- 票券為「限時特惠」、「特殊促銷」商品，商品頁可能有註明「退貨須扣手續費」或「不可退」
- 已索取發票並使用的情況，退款可能需補發或處理折讓單
- 若票券逾期退貨或已部分兌換，退款金額與流程將依 Momo 審核結果為準
建議退貨前詳閱票券商品頁說明，或聯繫客服確認是否會有費用產生。
Google 日曆票券提醒模板（文字範本＋設定教學）
範本內容建議（可複製貼上用）
以下是你可以手動建立的票券提醒文字範本，貼到 Google 行事曆事件中即可：
活動名稱：
Momo電子票券使用提醒（兌換期限：7/28）
說明欄內容：
票券名稱：XXX 餐券（兌換期限：2025/07/28）
訂單編號：MOMO123456
使用方式：出示 QR Code 或憑證序號於門市兌換
備註：若無法使用請於 7/25 前申請退貨
通知時間建議（提醒2次）：
- 第一次：票券到期前 3 天
- 第二次：到期前當天上午 9:00
設定教學：如何建立 Google 日曆票券提醒
- 開啟 Google 行事曆
- 點選「建立」→ 選擇「事件」
- 輸入活動名稱（例如：「Momo 電子票券提醒」）
- 設定事件日期為「票券有效期限的前 2～3 天」
- 點選「新增通知」→ 設定為「3 天前提醒」＋「當天提醒」
- 點選「儲存」，完成！
? 建議也建立一個名為「票券管理」的日曆分類，集中查看更方便！
